Lieferung und Rückgabe

TECH ANGEBOT SHOP GmbH liefert in ganz Europa! Wir bieten 5 verschiedene Liefermethoden für Ihre Bestellungen an: DHL, UPS und HERMES.
Die Produkte werden an die Adresse geliefert, die Sie auf dem Bestellformular angegeben haben.
Die Lieferung ist für alle Bestellungen völlig kostenlos.
Je nach Gewicht und / oder Volumen der verschiedenen bestellten Produkte können Sie zwischen verschiedenen Transportmitteln bis zu einer Obergrenze von 1000 kg wählen.

Lieferung an den Relaispunkt oder Abholung
Wir liefern an die Abhol- oder Versandstelle Ihrer Wahl (in der Nähe Ihres Wohn-, Arbeits- oder Urlaubsortes). Sobald Ihr Paket im Abholnetz abgeholt wird, können Sie Ihr Paket jederzeit über Ihr Kundenkonto verfolgen.

Sie werden automatisch per E-Mail und SMS über die Ankunft Ihres Pakets im ausgewählten Relais informiert. Sie können Ihr Paket während der Öffnungszeiten des Shops abholen (diese Zeiten werden Ihnen in Ihrer Auftragsbestätigung per E-Mail mitgeteilt und sind über Ihr Kundenkonto zugänglich). Ihr Paket wird Ihnen gegen Unterschrift und gegen Vorlage eines Ausweises ausgehändigt.

Ihr Paket wird innerhalb von 2 bis 3 Tagen (Arbeitstagen) an das Relais Ihrer Wahl geliefert. Sie haben 14 Tage Zeit, Ihr Paket abzuholen, nachdem es beim Relais eingegangen ist. Nach diesem Zeitraum wird es so sein.

Schnelle Lieferung nach Hause
Sobald Ihr Paket online abgeholt wird, können Sie Ihr Paket jederzeit über Ihr Kundenkonto verfolgen.

Je nach Wert und Grösse Ihres Pakets wird es Ihnen persönlich zugestellt, in Ihrem Briefkasten oder bei Ihrer Poststelle deponiert (gegen Unterschrift und Vorlage eines Ausweises).
Ihr Paket wird Ihnen innerhalb von 2 bis 4 Arbeitstagen nach Hause geliefert. Auf Inseln und isolierten Wohnorten dauert es durchschnittlich 24 Stunden länger. Bei Abwesenheit oder wenn Ihr Paket nicht in Ihrem Briefkasten deponiert werden kann, wird eine Zustellbenachrichtigung hinterlassen, damit Sie es bei Ihrer Poststelle abholen können.

Vorrangige Lieferung

Ihr Paket wird am nächsten Tag zugestellt, wenn Sie vor 11 Uhr für mehr als 300 € auf dem Boden und in dem Zimmer Ihrer Wahl bestellen. Die Zusteller erbringen folgende Leistungen für Sie:
Auspacken
Rückgabepaket für Behandlung und Recycling
Qualitätskontrolle nach dem Auspacken
Inbetriebnahme mit einer vorhandenen und konformen Installation
Installation zur Herstellung der Betriebsbereitschaft des Produkts

Lieferzeiten und Fristen

Sie werden vor der Validierung Ihrer Bestellung über eine Lieferzeit informiert, wobei die Wahl des gewünschten Spediteurs berücksichtigt wird. Die geltenden Lieferfristen sind diejenigen, die bei der Validierung Ihrer Bestellung angegeben wurden. Sie beginnen ab dem Zeitpunkt des Versands der Bestellung zu laufen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt werden, erst nach Eingang der Zahlung bearbeitet werden. Die Verfügbarkeit und die Lieferzeiten müssen ab dem Datum der Registrierung dieses Zahlungsmittels neu berechnet werden.

Lieferverzögerung

Im Falle einer verspäteten Lieferung innerhalb von acht Werktagen nach dem in der E-Mail “Sendungsverfolgung – Benachrichtigung über den Versand” angegebenen Versanddatum wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir laden Sie jedoch ein, sich vorher mit Ihrem Postamt oder Ihrer Sammelstelle in Verbindung zu setzen.

Auf Anfrage wird eine Untersuchung mit dem Spediteur eingeleitet, um Ihr Paket zu lokalisieren. Diese Untersuchung kann bis zu 21 Arbeitstage ab dem Eröffnungsdatum dauern. Wenn das Paket in dieser Zeit gefunden wird, wird es so schnell wie möglich zu Ihnen nach Hause umgeleitet (außer bei Lieferungen an die Sammelstelle). Nach dieser Zeit gilt das Paket als verloren.

Jede Lieferverzögerung muss uns innerhalb von 21 Arbeitstagen nach Versand gemeldet werden, damit der Spediteur eine zuverlässige Prüfung durchführen kann.
Nach Abschluss der Verlustuntersuchung senden wir Ihnen ein Ersatzprodukt (Rücksendung auf unsere Kosten) oder auf Wunsch eine Rückerstattung. Wenn das/die bestellte(n) Produkt(e) nicht mehr verfügbar ist/sind, wird Ihnen der Betrag der betreffenden Produkte durch die vom Spediteur bestätigte Verlustmeldung zurückerstattet.
Es wird daran erinnert, dass vor Abschluss der Untersuchung keine Rückerstattung oder Rückgabe des Produkts erfolgen kann.

RÜCKKEHREN

Unser Grundsatz lautet 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage verstrichen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Mehrere Arten von Produkten können nicht zurückgegeben werden. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte für den intimen oder sanitären Gebrauch, gefährliche Produkte oder brennbare Gase oder Flüssigkeiten.

Andere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Software
  • Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um eine Rücksendung vorzunehmen, müssen Sie uns eine Quittung oder einen Kaufbeleg vorlegen.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird: (falls zutreffend)

  • Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren.
  • CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Vinylplatte, die geöffnet wurde.
  • Jeder Artikel, der sich nicht in seinem Originalzustand befindet, beschädigt ist oder bei dem bestimmte Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sind.
  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.