Zahlungs und Rückerstattung

Welche Zahlungsmethoden kann ich für meine Online-Bestellung verwenden?

Die angebotenen Zahlungsmethoden sind: Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung.

Sofortige Banküberweisung

Wie funktioniert die Zahlungsmethode Banküberweisung?
“Banküberweisung” ist das direkte Überweisungsverfahren. Sie bezahlen sicher und bequem mit Ihren gewohnten Online-Banking-Daten (PIN / TAN) ohne Anmeldung.
Als Händler erhalten wir eine Echtzeit-Bestätigung, sobald der Transfer abgeschlossen ist. So können wir Ihre Bestellung und digitalen Produkte sofort versenden.
Voraussetzungen für die Verwendung der Zahlungsmethode Sofortüberweisung:
ein Bankkonto, das für den Online-Banking-Prozess aktiviert ist
Ihre Kontonummer und Bankleitzahl / IBAN und BIC
die PIN (persönliche Identifikationsnummer) und TAN (Transaktionsnummer) Ihres Online-Banking-Kontos

Die Kreditkarte

Die Zahlung per Kreditkarte ist ein einfacher, schneller und sicherer Weg, um online einzukaufen. Wir akzeptieren CB, VISA und MASTER CARD.
Wir garantieren maximale Sicherheit dank der fortschrittlichsten Verschlüsselungslösung auf dem Markt. Sobald Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben haben, werden Sie auf die sichere Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet, die den SSL-Sicherheitsstandard integriert. Vertrauliche Daten werden in verschlüsselter Form an Stripe übertragen. In allen Fällen wird der Betrag der Transaktion spätestens 3 Tage nach der Bestellung automatisch abgebucht. Im Rahmen der Betrugsbekämpfung verwenden wir 3D Secure Payment bei Bestellungen mit CB, VISA und MASTER CARD.

3D Secure (auch Verified by VISA genannt) ist ein Zahlungssystem durch Authentifizierung zur Erhöhung der Sicherheit beim Online-Einkauf. Zum Zeitpunkt der Zahlung verifiziert Ihre Bank die Identität des Karteninhabers, bevor sie die Transaktion validiert. Sie werden nämlich auf die Website Ihrer Bank weitergeleitet, wo Sie aufgefordert werden, sich auszuweisen. Dieses Verfahren ist spezifisch für Ihre Bank, z.B. können Sie aufgefordert werden, Ihr Geburtsdatum einzugeben, einen per SMS erhaltenen Code einzugeben, eine persönliche Frage zu beantworten usw. Nach der Bestätigung dieses Schritts ist Ihre Zahlung abgeschlossen und Sie erhalten die E-Mail mit der Auftragsbestätigung und die E-Mail mit der Zahlungsbestätigung von Stripe.
Wollen Sie beim nächsten Mal Zeit sparen? Kreuzen Sie “Meine Karte merken” an, dann speichern wir Ihre Kreditkartendaten für Ihre nächsten Bestellungen absolut sicher in Ihrem Kundenkonto unter “Meine Zahlungskarten”.

Paypal

Mit Paypal werden Ihre finanziellen Informationen niemals an TECH ANGEBOT SHOP GmbH weitergegeben: Paypal verschlüsselt und schützt Ihre Kartennummer.
Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, werden Sie automatisch auf die PayPal-Website umgeleitet. Sie müssen dann Ihr Login und Passwort eingeben und mit der Zahlung fortfahren.
Im Falle einer Zahlung mit PayPal wird Ihre Karte sofort belastet.

Was ist im Falle einer Zahlungsverweigerung zu tun?

Wenn Sie bei der Validierung Ihrer Online-Zahlung auf ein Problem gestoßen sind, kann dies auf eine von Ihrer Bank festgestellte Anomalie oder einen technischen Zwischenfall auf unserer Zahlungsplattform zurückzuführen sein.
In jedem Fall erhalten Sie von uns eine E-Mail, die Sie über die folgenden Schritte informiert: Kontaktieren Sie Ihre Bank, erneuern Sie Ihren Versuch oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode.
Wenn die Ablehnung von Ihrer Bank kommt, kann sie auf einen Fehler bei der Eingabe der Kartennummer, des Gültigkeitsdatums oder des Kryptogramms zurückzuführen sein. Wir laden Sie daher ein, Ihren Versuch zu erneuern, indem Sie die eingegebenen Daten überprüfen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte zuerst an Ihre Bank, um weitere Informationen zu erhalten.
Dann denken Sie daran, dass Ihr Kundendienst Ihnen helfen kann, oder schreiben Sie uns per E-Mail.

Rückerstattungen
Der tatsächliche Rückerstattungszeitraum ist die Zeit zwischen dem Antrag und der Gutschrift Ihrer Rückerstattung. Es besteht aus drei Schritten

Ein Antrag wird zunächst an unsere Buchhaltungsteams geschickt, die ihn prüfen und validieren.
Es wird dann per Computer verarbeitet. Bearbeitungsmethoden und -zeiten variieren je nach Art der Rückerstattung.
Die Rückerstattung geht dann an die Bank, von der Ihre Rückzahlungsmethode abhängt, und wird gutgeschrieben.

maximale Zeitspanne zwischen Zahlung und Erstattung

Der maximale Zeitraum zwischen Zahlung und Rückerstattung beträgt 7 Tage. Sie entspricht einem technischen und sicherheitstechnischen Zeitraum, nach dessen Ablauf wir die Bankorganisation, die Sie zur Bezahlung Ihrer Bestellung gewählt haben, nicht mehr kontaktieren können. Konkret bedeutet dies, dass wir Ihre Rückerstattung nicht mehr per Computer gutschreiben können, wenn sie überschritten wird. Stattdessen erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Erhalt zu bestätigen. Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung zur Genehmigung oder Ablehnung Ihres Antrags informieren.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb einiger Tage wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsweise vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es eine Verzögerung geben kann, bevor Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Häufig ist eine Bearbeitungszeit erforderlich, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie nach Abschluss all dieser Schritte immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@tech-angebot-shop.com.

Austausche (falls zutreffend)

Wir ersetzen einen Artikel nur, wenn er defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie es in diesem Fall gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an kontakt@tech-angebot-shop.com: Sophienstraße 21, 70178 Stuttgart, Deutschland.

Geschenke
Wenn der zurückgegebene Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie geschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert der Rücksendung. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder wenn der Schenkende es vorgezogen hat, den Artikel zuerst zu erhalten und ihn Ihnen später zu schenken, werden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung senden und er wird wissen, dass Sie den Artikel zurückgeschickt haben.

Versand
Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Sie es per Post an Sophienstraße 21, 70178 Stuttgart, Deutschland

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von der Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit bis zum Erhalt Ihres ausgetauschten Produkts variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von mehr als 500 € versenden, sollten Sie einen Zustelldienst in Betracht ziehen, der es Ihnen ermöglicht, die Sendung zu verfolgen oder eine Lieferversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel, den Sie zurücksenden, erhalten.